諮詢/初步規劃需求諮詢會議預約與溝通:透過Email 或社群訊息安排30分鐘免費線上會議。需求訪談:詢問客戶的品牌背景、目標對象、目前遇到的問題、期望達成的目標等。初步方向建議:針對需求提供大致的方向構想或範例。評估服務範圍與可行性:確認是否符合您的服務範圍與排程。紀錄與彙整需求摘要:彙整訪談重點,供報價與規劃使用
報價單與合約往來提出報價單:根據服務項目、工作量、時程、修改次數等因素,提出報價明細與付款方式。溝通確認內容細節:針對報價內容進行微調,回答客戶問題。簽訂合約:提供正式合約書(可用電子簽署),載明服務項目、交付時間、付款方式、智慧財產權、解約條款等。支付訂金:通常為總金額的 30%-50%,收到訂金後正式排入製作期程。
進入執行階段提案規劃與初稿製作:根據需求製作初稿(如品牌提案、文案草稿、視覺雛形等)。中途溝通回饋:安排進度更新。修正與確認:根據客戶意見進行修改,控制在約定的修正次數內。重要節點確認:如首頁定稿、主視覺確認、關鍵文案拍板等,避免返工。
驗收稿件與結案最終稿件交付:以指定的格式、壓縮包或雲端資料夾提供。驗收確認:請客戶於約定時間內完成驗收,確認無誤。尾款支付:完成驗收後,請客戶支付尾款。提供後續建議與使用說明(如有):例如品牌手冊說明、貼文建議用法、後續延伸方案建議等。歸檔與結案通知:將此案存檔紀錄,發出正式結案通知。